Política de cambios y devoluciones
Última actualización: 31 de octubre de 2026
En Espiral Tallas Grandes queremos que compres con tranquilidad. Si una prenda no es lo que esperabas o la talla no te sirve, aquí te explicamos cómo resolverlo.
1. Plazo
Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para desistir de la compra y devolvernos las prendas, sin necesidad de justificar el motivo. También tienes ese mismo plazo para solicitar un cambio de talla.
2. Cómo solicitar una devolución o un cambio
Cuéntanoslo por cualquiera de estas vías, indicando tu número de pedido:
– WhatsApp: 640 03 55 32
– Correo electrónico: info@espiraltallasgrandes.es
– En nuestra tienda de Carrer de Sant Isidre, 21, Vinaròs (Castellón)
Te responderemos para indicarte cómo enviarnos el paquete.
3. Estado de las prendas
Para aceptar la devolución o el cambio, la prenda debe estar en buen estado: sin usar ni lavar, con sus etiquetas puestas y, si es posible, en su embalaje original. Puedes probártela con cuidado para comprobar cómo te queda.
4. Cambio de talla
Puedes cambiar una prenda por otra talla dentro de los 14 días desde la recepción, sujeto a disponibilidad. Se admite un cambio por pedido. Los gastos de envío del cambio corren por cuenta de la clienta. Si no tenemos tu talla, te devolveremos el importe.
5. Gastos de envío de la devolución
Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta de la clienta. Si la prenda llega defectuosa o es distinta a la que pediste, nos hacemos cargo de todos los gastos.
6. Reembolso
Te devolveremos el importe en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comunicas tu decisión de desistir, por el mismo método de pago que usaste en la compra. Podemos esperar a recibir la